banner web pa martapura

Written by Super User on . Hits: 16

Penyampaian Pengaduan

ALAMAT PENGADUAN :

Kantor Pengadilan Agama Martapura

Jl. Merdeka No.2 Kelurahan Pasar Martapura, Kecamatan Martapura, Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur
Telepon: (0735)  4840235

email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

dengan ketentuan sebagai berikut:

SYARAT PENGADUAN

Pengadu harus mencantumkan dan memiliki:

  1. Identitas jelas, meliputi: nama, email, alamat dan contak orang / no telp.
  2. Menyampaikan / membawa / melambungkan data dan bukti-bukti yang dapat dipertaggungjawabkan secara hukum.

Hal-hal yang perlu diadukan dan yang akan diwujudkan adalah sebagai berikut:

  • Pelayanan
  1. Pelayanan proses berperkara;
  2. Pelayanan persidangan;
  3. Mal administrasi yaitu terjadi kekeliruan, kesalahan atau kelalaian yang bersifat adminstrasi;
  • Pelanggaran
  1. Pelanggaran disiplin kerja;
  2. Pelanggaran bertindak tugas pejabat Pengadilan;
  3. Perselisihan / pertengkaran yang terkait petugas / pegawai;
  4. Pelanggaran hukum acara, baik yang dilakukan dengan sengaja atau kelalaian dan ketidak pahaman;
  • Pungutan Liar
  1. Pungutan Liar oleh Petugas di Kantor Pengadilan Agama Martapura ;
  2. Pungutan Liar oleh Petugas di Luar Kantor Pengadilan Agama Martapura.

LAYANAN PENGADUAN

Seluruh pengaduan yang berkenaan dengan uang tersebut dapat disampaikan melalui beberapa cara, antara lain:

  1. Datang langsung ke Meja Pengaduan  Pengadilan Agama Martapura di Martapura setiap hari kerja Senin s / d Kamis pukul 08.00 s / d 16.30 WIB; Jumat pukul 08.00 s / d 17.00 WIB dan mengombinasikan baik secara langsung (Berbicara) atau tertulis yang di tujukan pada Ketua Pengadilan Agama Martapura dengan menjelaskan dan sedapat mungkin membawa bukti-bukti yang dapat menguatkan aduannya tersebut. Saat pengcocokan mengirim melalui pos dalam amplop tertutup, maka harus jelas jika isi amplop tersebut adalah surat pengaduan dengan menulis kata "PENGADUAN PADA PENGADILAN" di bagian kiri atas amplop;
  2. Melalui telepon 
  3. Menyampaikan pengaduan melalui email 

PENERIMAAN PENGADUAN

  1. Pengadilan Agama Martapura akan menerima seperangkat pengaduan yang dikeluarkan oleh masyarakat baik lisan maupun tertulis.
  2. Pengadilan Agama Martapura akan memberikan penjelasan tentang kebijakan dan prosedur pengadu saat ini.
  3. Pengadilan Agama Martapura akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis.
  4. Pengadilan Agama Martapura hanya akan menindaklanjuti pengeloningan yang mencantumkan identitas pelapor, dan jika akan di publikasikan indentitas pelapor akan di privasi.
  5. Setiap data dan identitas yang diberikan oleh pelapor akan dirahasiakan.

Hubungi Kami

Pengadilan Agama Martapura

Jl. Merdeka No.002 kelurahan Pasar Martapura Kecamatan Martapura Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur Sumatera Selatan

Telp: (0735) 4840235 

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright TIM IT PA Martapura OKU Timur @2019